DrMad
06-09-2006, 18:41
Vou colocar neste tópico algumas das razões que levam à demora na expedição das encomendas e os métodos que devem adoptar para aumentar a rapidez na expedição da mesma.
Método de envio não compativel com método de pagamento.
Se escolherem uma opção de envio que não tenha a referência cobrança, têm de escolher a opção de pagamento depósito ou transferência bancária.
Se escolherem uma das opções de cobrança, têm de escolher a opção de pagamento cobrança.
O que acontece em casos em que os dois métodos são incompatíveis, é o envio de um email a explicar a situação e o esperar pela resposta para dar seguimento à encomenda.
Escolha de metodo de envio a 0.00Eur.
Os métodos de envio cujo valor é de € 0.00, não são válidos. Excepção feita à entrega na loja, em Coimbra.
O que acontece nestes casos, é o envio de um email a explicar a situação e o esperar pela resposta para dar seguimento à encomenda.
Moradas com apartado.
Os envios por EMS18 não são compativeis com apartados. O envio nestes casos deverá ser feito para outras moradas.
Não efectuo envios à cobrança para apartados!
Morada com dados incompletos ou errados.
Deverão ter bastante cuidado a preencher a ficha de cliente pois erros nas moradas ou falta de códigos postais (últimos 3 digitos), poderão dificultar a entrega da encomenda.
Falta de numero de contacto.
O número de contacto serve para tirar dúvidas rápidas, anteriores ao envio da encomenda ou para o transportador poder contactar em caso de dúvida.
Encomendas no fórum e na loja online.
Quando fazem encomendas através da loja online e querem que seja enviado um insólito ou qualquer outra promoção deverão colocar nos comentários essa mesma referência (não se esqueçam de indicar o vosso nick).
Alterações nas encomendas.
De forma a não faltar nada aconselho a mandarem um mail após receberem a notificação da encomenda pedindo para ser incluida na encomenda os artigos que querem a mais. ;)
Pagamento por Transferência Bancária
Enviem os comprovativos por email. De preferência a partir do vosso homebanking ou quando fazem por MultiBanco tirem uma foto ao talão e enviem por mail.
Não considero válidos comprovativos do tipo:
"Fiz uma transferencia do banco XYZ no dia 05/09/06 às 14h30 com o valor de 30,00€."
Espero que assim ajude a diminuir os atrasos habituais com as encomendas. :thumb:
Método de envio não compativel com método de pagamento.
Se escolherem uma opção de envio que não tenha a referência cobrança, têm de escolher a opção de pagamento depósito ou transferência bancária.
Se escolherem uma das opções de cobrança, têm de escolher a opção de pagamento cobrança.
O que acontece em casos em que os dois métodos são incompatíveis, é o envio de um email a explicar a situação e o esperar pela resposta para dar seguimento à encomenda.
Escolha de metodo de envio a 0.00Eur.
Os métodos de envio cujo valor é de € 0.00, não são válidos. Excepção feita à entrega na loja, em Coimbra.
O que acontece nestes casos, é o envio de um email a explicar a situação e o esperar pela resposta para dar seguimento à encomenda.
Moradas com apartado.
Os envios por EMS18 não são compativeis com apartados. O envio nestes casos deverá ser feito para outras moradas.
Não efectuo envios à cobrança para apartados!
Morada com dados incompletos ou errados.
Deverão ter bastante cuidado a preencher a ficha de cliente pois erros nas moradas ou falta de códigos postais (últimos 3 digitos), poderão dificultar a entrega da encomenda.
Falta de numero de contacto.
O número de contacto serve para tirar dúvidas rápidas, anteriores ao envio da encomenda ou para o transportador poder contactar em caso de dúvida.
Encomendas no fórum e na loja online.
Quando fazem encomendas através da loja online e querem que seja enviado um insólito ou qualquer outra promoção deverão colocar nos comentários essa mesma referência (não se esqueçam de indicar o vosso nick).
Alterações nas encomendas.
De forma a não faltar nada aconselho a mandarem um mail após receberem a notificação da encomenda pedindo para ser incluida na encomenda os artigos que querem a mais. ;)
Pagamento por Transferência Bancária
Enviem os comprovativos por email. De preferência a partir do vosso homebanking ou quando fazem por MultiBanco tirem uma foto ao talão e enviem por mail.
Não considero válidos comprovativos do tipo:
"Fiz uma transferencia do banco XYZ no dia 05/09/06 às 14h30 com o valor de 30,00€."
Espero que assim ajude a diminuir os atrasos habituais com as encomendas. :thumb: